巾帼丽影 商场精英

 

——记我校83级校友、九阳小家电有限公司董事长黄淑玲

 

 

黄淑玲小档案

个人简历

1983年－1987年，山东经济学院学生

1987年－1994年，山东轻工业学院教师

1994年－至今， 山东九阳小家电有限公司董事长

社会职务

中华全国女企业家商会常务理事、中国民营科技实业家协会理事、山东省工商联执委、山东省女企业家商会常务副会长、山东经营管理研究会常务理事、济南市工商联常委、济南市政协委员、济南市团委常委、济南市民营企业促进会副会长、济南市女企业家协会副会长、槐荫区政协常委、槐荫区工商联副会长。

荣誉及奖励

中国经济女性年度杰出贡献人物奖、“齐鲁十大创业女性”、山东省优秀中国特色社会主义事业建设者、山东省优秀青年企业家、山东省“三八”红旗手、2005年发展省会经济优秀创业者、济南市十佳经济女性、首届优秀泉城社会主义事业建设者、济南市首届非公有制企业优秀科技工作者、济南市优秀女企业家、济南市三八红旗手、济南市十大民营企业家、首届“济南青年创业奖”。

 

每个人都有属于自己的人生，都有自己眼中的精彩，也许你喜欢安逸的工作，没有挑战，只需平静度过；也许你向往轰轰烈烈的生活，虽竞争激烈，却始终丰富多彩。她，放弃十年的教书生涯，投入到一个陌生的领域，凭借着自己和创业团队的那份执着，那份认真，持之以恒，永不言弃，拥有了属于自己的一片天空。她，平凡中透着不凡，没有想象中那考究的服饰，精致的妆容，冰冷的面孔；恰恰相反，她衣着普通，妆容淡雅，温和谦虚，丝毫看不出商场中叱咤风云、威风八面的女董事长的“气派”，她就象一位普通的老师、相熟多年的邻家姐姐。这就是83级校友，现九阳小家电有限公司董事长黄淑玲。 采访黄淑玲，是一件十分愉快的事情，她的亲切让人感到十分轻松，没有丝毫的紧张，她更像是一位多年不见的老朋友。

 

创新，发展的不竭动力

 

山东九阳小家电有限公司是按照《公司法》规范设立的专业化小家电公司，注册资金为人民币1350万元。公司现有员工1500余人千余人，平均年龄不到30岁，其中，管理层本科以上学历人员占80%以上，产品研发人员有近百人，多为全国小家电行业的顶级人才。

九阳公司以豆浆机起家，立足于小家电领域，不断向顾客提供新鲜健康的小家电产品，经过近十年的发展，已成为小家电行业的知名企业。说起产品，黄淑玲亲切而又详细地向我们介绍道：“我们除豆浆机外，还有电磁炉、榨汁机、电火锅、料理机、开水煲、紫砂炖锅、白瓷炖锅等系列小家电产品。当然九阳豆浆机是我们的主打产品，而且已经成为业内第一品牌，市场份额占80%以上。九阳电磁炉现在也后来者居上，销量现跃居全国前三位。”九阳公司在小家电领域不断拓展，新产品层出不穷，市场规模不断扩大。目前，九阳公司的产品已覆盖全国30多个省、市、自治区，并远销日本、美国、新加坡、印尼、泰国等海外20多个国家和地区。

九阳之所以能够取得今天的成就，离不开它的创新。

技术创新是九阳的核心竞争力。在激烈的市场竞争中，创新成为企业发展的核心力量。公司拥有一批高级开发工程师队伍，采用国际先进的PRO/E开发设备，先后自主研究开发了智能不粘、浓香、文火熬煮、全豆营养等七代豆浆机，获得20多项国家专利，是家电类产品中少数由中国人自己发明并拥有完全自主知识产权的产品之一。九阳电磁炉也以其先进的技术和人性化的亲情界面设计深受消费者青睐。

创新营销模式，九阳确立了以总经销为核心的销售模式。公司成立销售中心，销售中心下设七个大区，分别负责全国各大区的市场销售管理工作。在渠道结构上，九阳率先在二级市场上确立了主导地位，建立了能够控制和管理二级市场的业务队伍，使销售管理重心和营销工作重心直接下移；具体到市场操作上，就是以经销商及其团队为主，大区把工作重点放在为经销商建立、管理和培训业务队伍上。在这个过程中，公司不但完善和提升了经销商的业务团队，使之承担起了基层和基础营销工作；同时，也使自己的销售团队从基层和基础市场工作中解脱出来，成为市场的管理者、策划者和培训者。

黄淑玲任公司董事长的九阳已成为集研发、生产、与销售为一体的新型小家电专业企业。为国家大豆行动计划领导小组认定为示范企业、国家级星火计划重点扶持企业、中国家用电器协会会员单位、中国专利山东省明星企业山东民营企业质量管理先进企业、山东省高新技术企业、山东省百强民营企业、济南市十佳民营企业、济南市“出口创汇先进企业”、并多次被评为省、市、区优秀民（私）营企业、诚信守法企业。2004年，荣获中国最具成长性的中小企业“未来之星”荣誉称号以及2004年度“全国工业重点行业效益十佳企业”，2005年中国“最具发展潜力百强企业”等。

一份耕耘，一份收获！创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。同样，创新是九阳的灵魂，也是九阳能够战胜各种困难、在激烈竞争中立于不败之地并且兴旺发达的不竭动力！正是依靠不断创新，九阳才能昂首屹立于全国小家电行业之首，成为全国领导性品牌。

 

 “人本、团队、责任、健康”，不变的追求

 

“人本、团队、责任、健康”，黄淑玲认为这就是九阳企业文化的精髓。

一个企业的发展离不开人才。黄淑玲认为：“人本，就是以人为本，把员工看成最有价值的资源，将制度和人情融合起来管理。我们一向重视员工培训，努力让员工全面发展，除此之外还帮助他们设计了未来的职业生涯，给他们充分自由的空间去施展自己的才华，争取做到人尽其才，唯才是举。”她还介绍了九阳的人员聘用问题，除招聘本地员工外，还有计划地到深圳、北京、上海等人才聚集地招聘一定比例的员工来冲击多年积淀形成的本土文化，让新鲜的血液流进九阳的血脉中。作为董事长，黄淑玲对自己手中的权力有个人独到的见解，她认为，老板应当适当下放权力，人尽其才，不能事事亲历亲为；要信任员工，将人情与制度相结合，让员工在没有压力的情况下，快乐、激情地去工作。

团队，强化企业纵横向凝聚力。风雨兼程十年路，黄淑玲和她的九阳团队“一杯豆浆打天下”，打造出了今天硕果累累的九阳！

谈到今天九阳的成功，她一直强调不是自己的功劳，而是来自于团队的共同努力。她说：“在我们五个人中，有一个搞研发的，全自动豆浆机就是他发明的，可以说没有他就没有九阳。另外我们四个分管生产、技术、市场和管理。”创业容易守业难，当今社会因为利益而最后分道扬镳的例子比比皆是，但他们却在一起走过了十二年，而且还要继续走下去，这不得不让人在羡慕的同时对他们如何保持这么长久的合作关系好奇。在谈到“他们是如何处理合作关系”时，她动情地说道：“我一直都觉得自己很幸运，找到同类性格的朋友在一起创业，这么多年大家像一家人一样互相信任，互相理解。在工作上，当意见不一致的时候，也曾争得面红耳赤，时间长了不见面，互相都很想念。私下里，大家一有时间就聚在一起，互相交流。”

责任，不仅是倡导员工做有责任感的人，更是要树立企业对社会的责任感。

企业是社会的主体，一个有责任心的企业才能在社会中立足。经过十二年的发展，九阳意识到作为领导品牌，自己在行业内的责任和未来，“企业公民”，是九阳这个现代企业很早就意识到的社会责任。目前，他们是济南槐荫区最大的纳税户，2003-2005年，利税达到2310万元、3800万元、5260万元。当提到社会责任感的时候，黄淑玲学姐严肃地说：“企业品牌和产业品牌，包含着企业和企业管理者对社会的责任心，我们一直希望把九阳做成一个诚实的让人尊重的企业，能为消费者带来健康和快乐的企业，同时，也引导这个行业的健康发展。”

她是这样说的，也是这样做的，很多的公益活动都活跃着他们的身影。不久前，他们为槐荫区新农村建设捐献了十万元；作为山东女企业家商会的常务副会长，黄淑玲和商会姐妹们一起，在宁津县捐建了一所光彩小学；最近，九阳还为商河县贫困农户重建了家园；看到《齐鲁晚报》刊登了小女孩被老鼠咬伤的消息，九阳立即捐款给予赞助，帮助小女孩治疗。除此之外，类似于资助贫困大学生，捐助敬老院，以及捐赠见义勇为基金等事例数不胜数。

健康，做健康的使者，即将健康的生活理念、健康的产品带给消费者。同时，还有一层含义：要求员工缓解工作压力，做到“激情而快乐地工作，快乐而健康地生活。

“在这一点上，我们公司建立了‘人性化’的制度，在工作时间上，严格作息时间，遵守劳动法规，不随意加班加点；同时，我们还建立了‘六必访’制度，员工生日、生育、红、白喜事、员工生病、家庭有困难等公司都派专人前去慰问，并帮助解决困难；此外，为丰富员工的文化生活，公司成立了文化俱乐部，建立足球、篮球、乒乓球、网球、钓鱼、登山、舞蹈、女子沙龙等十多个协会，使员工在工作之余能够得到充分的放松，享受生活的乐趣。”黄淑玲自豪地告诉我们。先进的文化理念和丰富的文化活动极大地调动了员工的积极性和凝聚力，九阳企业也深刻认识到，只有将制度化与人性化结合的管理模式，才更适合中国国情。

 

“认真，踏实，把握机遇”——生活的寄语

 

世界之大，平庸人居多，成功人士则凤毛麟角，他们为什么能够走到今天，成为人中之龙，人中之凤，肯定都有自己独特的成功经验。说到这一点，黄淑玲感触颇多的说：“我很幸运，当机会来临的时候我抓住了。这么多年过去了，之所以成功，我认为：首先做事一定要认真，做人更要踏实，什么事都怕认真，只要你肯认真，就没有做不成的事情；其次，人生应当懂得放弃，有舍才有得，面对外界的诱惑，你要能够克制自己的欲望，明白自己想要什么，一旦认准目标就要执着到底；第三，责任感是一个人首先必备的品质，不仅要对自己，更要对社会、对他人负责任；最后，团队的力量是巨大的，要学会合作，与别人一起分担风雨、分享成功。”

谈起不同时代的大学生活。她觉得现在的山经在这个方面比当年有了更大的发展，情况也大不一样了。应该说每个阶段的学生都有不同的特点，她眼中的当代大学生，可能会比较注重个性的张扬和自我的修炼，以及对于自身人生的规划和职业生涯的设计，而对集体的关心以及对社会的责任感可能会弱化一点，有点浮躁，有点好高骛远。她建议我们应当力求稳健做事，低调为人，要利用好大学这段时光，充分锻炼自己的各方面素质。对于这一点，她回忆起了自己的大学生活：“那时我在院学生会，学校还不允许兼职，于是就利用各种活动的机会去了解社会，锻炼自己的人际交往能力。在校四年，我积极参加各种学生活动，在能力上得到了很大的锻炼，特别是在组织能力、协调能力和领导能力方面。对比起一些没有这个方面经历的同学，我感觉自己在工作以后的优势是比较明显的。这不是单单的课本知识或者一纸毕业证书所能给予的。毕业将近二十年了，这种在学生时代炼就出来的能力，时时刻刻激励着我在工作上做得更好。”除此之外，我们还应当意识到个人力量是有限的，而团队的力量是无限的，利用团队协作来不断完善自己，为将来进入社会打下基础。

“在利用各种机会锻炼自己的同时，必须牢记一个人的素质都是靠知识来支撑的，四年的时光转瞬即逝，趁年轻多学一些知识肯定有用的。” 这是她对我们这些学弟学妹由衷的建议。

    对于人才的选拔，她认为：“品质是我们选拔人才首先考察的，其次才是能力，只要品质好，能力是可以培养的”。简单的话语透露出黄淑玲正直的为人和直爽的性格。

     从大学教师到董事长，从首批产品滞销到全球最大的豆浆机生产企业，再到十二年的奋斗历程，黄淑玲所走的每一步对她来说都是一个里程碑。专注、执著、不计得失、富有人情、朴实直爽----更可贵的是在黄淑玲的身上依然保存着那种份认真与奋进。正是这份韧性，让她的明天更加辉煌。